Política de Frete e Envio
EVOLS — CNPJ 53.807.315/0001-01
Última atualização: 29/06/2026
1. Sobre esta política
A EVOLS [CNPJ 53.807.315/0001-01], com sede na Avenida Brasil, 1120, Centro, Balneário Camboriú-SC, CEP 88330-045, doravante denominada EVOLS, apresenta as regras de envio e entrega aplicáveis a todos os pedidos realizados em www.evols.com.br.
Ao finalizar uma compra em nossa loja online, você declara ciência e concordância com os termos descritos abaixo.
2. Origem dos produtos
Todos os produtos vendidos são da nossa marca própria EVOLS, projetados e despachados a partir do nosso centro de operações em Balneário Camboriú — Santa Catarina, Brasil.
Não trabalhamos com dropshipping nem revenda de marcas terceiras. Cada óculos é embalado individualmente em estojo rígido e expedido com nota fiscal eletrônica.
3. Prazo de entrega
O prazo total de entrega é composto por:
- Prazo de processamento: até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento (entre o pedido e a postagem).
- Prazo de transporte: varia conforme a região de destino e a modalidade escolhida (ver tabela abaixo).
Prazos estimados de transporte (após postagem)
| Região | Prazo estimado | Modalidade |
|---|---|---|
| Santa Catarina | 1 a 3 dias úteis | PAC / Sedex |
| Sul (RS, PR) | 2 a 5 dias úteis | PAC / Sedex |
| Sudeste (SP, RJ, MG, ES) | 3 a 6 dias úteis | PAC / Sedex |
| Centro-Oeste (DF, GO, MS, MT) | 4 a 8 dias úteis | PAC / Sedex |
| Nordeste (todos os estados) | 5 a 12 dias úteis | PAC / Sedex |
| Norte (todos os estados) | 7 a 15 dias úteis | PAC / Sedex |
Os prazos são estimativas dos Correios e podem variar em períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, Dia das Mães), greves, eventos climáticos ou restrições locais.
Nota: o prazo informado no checkout do site é o prazo total estimado (processamento + transporte), calculado automaticamente com base no CEP de entrega.
4. Modalidades e custos de frete
Oferecemos as seguintes modalidades de envio:
- PAC (Correios) — Modalidade econômica, prazos da tabela acima.
- Sedex (Correios) — Modalidade expressa, geralmente 1 a 3 dias úteis mais rápida que o PAC para a mesma região.
- Transportadoras parceiras (ex.: Jadlog) — em algumas regiões oferecemos modalidades de transportadoras parceiras, exibidas no checkout quando disponíveis para o CEP de destino.
As modalidades disponíveis, os prazos e o valor exato do frete são calculados automaticamente no checkout do site com base no CEP de entrega, no peso e no volume da embalagem.
Frete grátis
Oferecemos frete grátis (modalidade econômica) para pedidos com valor total acima de R$ 348,00 para todo o território nacional.
O frete grátis aplica-se exclusivamente à modalidade econômica. Caso o cliente prefira modalidade expressa, o valor da diferença será cobrado normalmente.
5. Rastreamento do pedido
Após a postagem, o cliente recebe por e-mail o código de rastreio, geralmente em até 24 horas após o despacho. O rastreio pode ser acompanhado:
- No site da transportadora correspondente (ex.: Correios — correios.com.br/rastreamento)
- Na sua conta de usuário em www.evols.com.br → seção "Meus pedidos"
- Pelo WhatsApp (47) 99103-7707, mediante solicitação
As informações da transportadora podem levar de 24 a 72 horas após a postagem para aparecer no sistema de rastreio.
6. Áreas atendidas
A EVOLS atende todo o território nacional brasileiro, em todas as regiões cobertas pelos Correios e transportadoras parceiras.
Atualmente não realizamos envios internacionais. Para consultas sobre eventual envio fora do Brasil, contate contato@evols.com.br.
Em áreas de risco ou de difícil acesso (algumas zonas rurais, ilhas, comunidades sem CEP regular), pode ser necessário ajuste de modalidade ou prazo. Quando o CEP cadastrado se encaixar nessas restrições, entraremos em contato proativamente em até 1 dia útil após a confirmação do pedido.
7. Informações importantes
7.1 Endereço de entrega
O endereço de entrega informado pelo cliente no checkout é de responsabilidade exclusiva do cliente. Para alterações no endereço, é necessário entrar em contato pelo e-mail contato@evols.com.br antes da postagem do pedido (ou seja, no máximo 24 horas após a confirmação do pagamento).
Após a postagem, alterações de endereço dependem dos sistemas das transportadoras e podem gerar custos adicionais (reenvio), que serão de responsabilidade do cliente.
7.2 Tentativas de entrega e retirada em agência
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Em caso de ausência do destinatário, a encomenda fica disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima por 7 dias corridos.
Após esse prazo, sem retirada, a encomenda retorna automaticamente para a EVOLS. Nesse caso, o cliente pode optar por:
- Reenvio com novo custo de frete (sob solicitação)
- Cancelamento e reembolso, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções
7.3 Responsabilidade por danos ou extravio
Em caso de dano visível na embalagem no momento do recebimento, recomendamos recusar a entrega e contatar a EVOLS imediatamente pelo WhatsApp (47) 99103-7707.
Em caso de dano percebido após o recebimento ou extravio comprovado pela transportadora, a EVOLS providencia o reenvio do produto ou o reembolso integral, conforme escolha do cliente, mediante abertura de chamado pelo e-mail contato@evols.com.br.
7.4 Embalagem
Cada óculos EVOLS é despachado em estojo rígido próprio da marca, dentro de envelope reforçado ou caixa adicional, com lacre de segurança. As embalagens são otimizadas para resistir ao manuseio no transporte, com o objetivo de proteger a integridade das armações e lentes.
7.5 Atraso na entrega
Se o seu pedido ultrapassar o prazo máximo indicado na tabela (Seção 3), aguarde mais 2 dias úteis, pois esse é um intervalo normal de variação. Após esse intervalo, entre em contato pelos canais oficiais:
- E-mail: contato@evols.com.br
- WhatsApp: (47) 99103-7707
A EVOLS abrirá um chamado junto à transportadora e dará retorno em até 2 dias úteis.
8. Suporte e contato
EVOLS
CNPJ: 53.807.315/0001-01
Endereço: Avenida Brasil, 1120, Centro, Balneário Camboriú-SC, CEP 88330-045
- E-mail: contato@evols.com.br
- WhatsApp: (47) 99103-7707
- Horário de atendimento: Segunda a sexta, 9h–18h (horário de Brasília), exceto feriados nacionais
Última atualização: 29/06/2026